رئيس مصلحة الضرائب المصرية
تعليمات عامة رقم ( ٩٤ )لسنة ٢٠٢٢
إيمانـا منـا بالـدور الهـام والحيـوي الـذي تضطلع بـه المصلحة نحـو إرسـاء وتطبيـق القواعـد القانونيـة بصـفـة عامـة والقـوانين الضـريبية، وقـانون الخدمـة المدنيـة الصـادر بالقـانون رقـم ٨١ لسـنة ٢٠١٦ بصـلة خاصـة بكـل حـزم وصـرامة تحقيقـا للمصلحة العامـة وحفاظـا علـى حسـن سـير العمـل وإنتظامـه وتعزيـزا لجسـور الثلـة والاحتـرام بـــين جمهـور المـواطنين والعاملين بالمصلحة.
فإن المصلحة تهيب بالسادة العاملين وخاصة المتعاملين
مع الجمهور بالآتي :
تبسيط الإجـراءات بكافـة السـبل الممكنـة حـتـى تـؤدي الخدمـة للمــواطن بسهولة ويسر ودون مشقة أو عناء .
حسـن معاملـة الجمهـور مـع إنجـاز مصـالحه فـي الوقـت المناسـب وبالدقـة المطلوبة.
. التحلـي بضـبـط الـــنفس والصـبر والحكمـة عـد الاستماع لشــــاوي المواطنين.
. إحتـرام حلـول ومصـالح المــواطنين دون إسـتثناء والتعامـل مـعـهـم بـكـل إحترام ولباقة وكياسة.
. إعطـاء أولويـة العنايـة والرعايـة لـذوي الاحتياجـات الخاصـة وتقـديم كافـة سبل العون والمساعدة لهم
وكـل ذلـك فـي إطـار تنفيـذ أحكـام قـانون الخدمـة المدنيـة المشـار البـه ومدونـة الســـلوك الـوظيفي وأخلاقيــات الخدمـة المدنيـة ، وحفاظـا علـى المظهـر الحضاري لمصلحة الضرائب المصرية . براعـي تنفيـذهـذه التعليمـات بـكـل دنـة، وعلـى كـافـة الجهات المختصة - كل فيما لمسه - متابعة تنفيذها.
والله ولي التوفيق :::
رئيـس
مصلحة الضرائب المصرية
مخـتـار تـوفيـي عبـاس •